使い勝手が良い機能が付いた蛇口に交換

修理隊

現地の状況

修理依頼が御座いました現場の状況です。水道設備の不具合でお困りの時にマリン水道サービスが修理解決致します。

【不具合箇所】 キッチン
【作業前の様子】 1ヶ月ほど前にカートリッジを交換したけど水漏れしていて他の部分が悪くなっているので修理してほしい。

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蛇口の機種交換をした実績

お客様からの電話問い合わせで修理のご依頼がありお客様宅へお伺いしました。
問い合わせの内容がキッチンに取り付けられたビルトイン浄水器の蛇口から水漏れしているとのことでした。
お伺いして確認すると、浄水器用混合水栓本体の吐水口から漏水していました。設置されていた浄水器は、デザイン性があり業務用に用いられていて愛用者の多いシーガルフォーのモデルでした。
お客様のご申告ではカートリッジを1ヶ月ほど前に交換したばかりで修理できるのであればなるべく修理で済ませたいというお客様のご希望がありました。
悪くなっている部品の在庫があるかメーカーに在庫状況を確認すると、すでに供給が終了していることが判明しました。そこでお客様にその旨をお伝えをして蛇口交換のご提案をさせていただきました。
カタログを確認を取ってTOTOの蛇口がお客様のご要望に沿った機能が装備されているかなどを確認。取付可能ということがわかり交換を行うことになりました。
お客様にお見積りをご確認・ご承認いただき、交換用の蛇口を発注。後日取付にお伺いしました。
デザイン性の高い蛇口ですと部品調達に時間がかかったり新型コロナウイルス感染症の影響で部品の入手が数ヶ月後になってしまうことも少なくありません。今回は、メーカー側にも部品の在庫がないということで供給不能ということで交換したことになりましたが無事に解決することができ良かったと思っています。


施行状況18

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